[10000ダウンロード済み√] クレーム 対応 本 173135-クレーム対応 本 Gita Ardiani

すごい！保護者クレーム対応マニュアル 主な内容 第1章 クレーム対応の基本的な考え方 クレーム対応の方向性や着地点などの基本的な考え方を知らないと自己流での対応になり、どこを目指して良いのかが分からなくなってしまいます。今さら聞けないクレーム対応術 7 『いきなり「上司を出せ」と...